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Das sagen unsere Kunden

Tolle Beratung!

Hallo Herr Dörr,

Vielen dank für ihre tolle Beratung , es hat alles perfekt geklappt unsere Küche steht und wir sind sehr zufrieden.

Liebe Grüße Fam. G.

Großes Engagement, Betreuung und Service!

Hallo Frau Rapf,

 hiermit möchte ich mich nochmals herzlich bei Ihnen für die tolle Unterstützung und Hilfe bei Umtausch meiner Geschirrspülmaschine danken. 

Nachdem sich der Hersteller mehrfachst weigerte eine defekte, ein Jahr alte Geschirrspülmaschine auszutauschen, habe ich die erhoffte Unterstützung des EKM- Teams erhalten.

 Vielen Dank für Ihr großes Engagement, Betreuung und ihren Service.

 Herzliche Grüße

 

Gelungene Planung!

Hallo Herr Jörg,
Hier die aufgeräumte Küche als Photo im Anhang.
Wie fühlen uns schon recht wohl in der neuen Küche und erhalten auch bei unseren Besuchern durchweg positive Bewertung. Wirklich sehr gelungen.
Dankeschön für die gemeinsame Planung, Zeit und Geduld.

Gute Beratung und Montage

Hallo Hr. Jörg,
die Nacharbeiten in unserer Küche sind ja nun letzte Woche auch erledigt worden, so das nun alles zu unserer vollen Zufriedenheit abgeschlossen ist.  Wir möchten uns daher bei Ihnen bedanken für die sehr gute Beratung bei der Küchenplanung durch Sie und  die gute Arbeit beim Aufbau der Küche durch die EKM Monteure.

Professionelle Planung und Service die begeistern

Liebes EKM-Team, 

ich wollte mich auf diesem Weg noch einmal für Euere tolle Arbeit bedanken. 

Ich bin total glücklich mit meiner neune Küche. Sie ist genauso wie ich mir sie vorgestellt habe - ein Traum! 

Die Planung von Euch, sowie der Service waren absolut super und profesisonell.

Es stimmt einfach alles. 

Schade, daß man sich nicht so oft eine neue Küche kaufen muß. 

Also noch mals vielen Dank!  Ich empfehle Euch gern weiter!!!

Herzliche Grüße

Wir freuen uns auch über verspätete "Feedbacks"

Hallo Frau Rapf,
hallo Herr Kuhn,

ich hoffe, es geht Ihnen gut und der Vorweihnachtsstress hält sich noch in Grenzen!

Durch Einzugsstress etwas verspätet nun meine Rückmeldung zu unserer Küche (ich hoffe, auch ein späteres Feedback ist okay).

Wir haben unsere Küche jetzt schon einige Zeit auf "Herz und Nieren" geprüft und "bekocht" und sind schlichtweg total begeistert.

Die Planung war absolut klasse und bewährt sich in der praktischen Anwendung.

Für viele Tipps in der Planungsphase bin ich jetzt, wo die Küche steht, extrem dankbar.

 Auch die Montage durch Herrn Kröhnert war einwandfrei.

 Wir werden Sie sehr gerne weiter empfehlen.

 In der Anlage lasse ich Ihnen noch ein paar Fotos zukommen.

 Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachten und alles Gute für das Neue Jahr.

 Mit freundlichen Grüßen aus Ruppertsberg

Die Mär von der "Apotheke"

Hallo nettes Küchenteam,

nach mehreren Versuchen bei Mitbewerbern sind wir dann doch bei Ihrem als "Apotheke" benannten Küchenstudio gelandet - um eines besseren belehrt zu werden, denn preislich gab es keinerlei Unterschiede. Von der Beratung über die Planung bis zum Aufbau waren wir 100% zufrieden und von absolut kompetenten, freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern betreut. Besonderen Dank an Herrn Dörr und Frau Lisay, die immer für mich ein offenes Ohr und tolle Ideen hatten, obwohl mein Mann schon schrecklich von mir genervt war. Wir können das Küchenstudio von EKM-Ludwigshafen mit bestem Gewissen weiterempfehlen und zwar nicht als "Apotheke".

Dankbare Grüße für unseren Küchentraum mit Kochinsel

 

Individuelle Beratung, die sich auszahlt!

Hallo Herr Kuhn,

wir möchten uns bei Ihnen für die kompetente Beratung unserer Küche recht herzlich bedanken. 

Wir hatten bei verschiedenen Küchenstudios Beratungsgespräche, aber das war einfach alles zu unfachmännisch. Die Beratungen waren sehr einseitig ohne richtig auf unsere Wünsche einzugehen, außerdem fehlten wichtige Detailinformationen zu den E-Geräten sowie Infos über die Funktionalität der Küche.  

Sie haben sich für uns und die Planung unserer neuen Küche sehr viel Zeit genommen, es wurde viel über dies und das diskutiert und auch gelacht und es hat auch Spaß mit Ihnen gemacht.

Die Absprache zum Einbautermin und der Einbau haben ebenfalls reibungslos geklappt. 

Das Ergebnis dieser ganzen Planung ist für uns eine richtig tolle, funktionelle Küche, bei der an alles gedacht wurde. Wir haben seit dem Einbau vor 7 Monaten festgestellt, dass wirklich alles so optimal angeordnet ist und es einfach nur toll ist, in der Küche zu arbeiten und zu kochen. 

Wir können jedem nur empfehlen, seine Küche mit Ihnen zu planen.

 

Nochmals vielen Dank für Ihr großes Engagement.

 

Auch der Lagerverkauf überzeugt!

Planung, Betreuung und Montage erfahren hier viel Lob!

Auch wir haben uns, nicht zuletzt wegen der positiven Berichte aus unserem Bekanntenkreis und dem Guten Ruf der EKM in Ludwigshafen geniest, entschlossen unsere neue Küche bei EKM planen und montieren zu lassen.

Vom Ersten bis zum letzten Besuch waren wir bei Hrn.Kuhn bestens aufgehoben.

Seine zupackende aber auch freundliche Art, gepaart mit Fachkompetenz und Professionalität liesen uns nie zweifeln das die Neue Küche etwas besonderes werden würde. Er zeigte uns Wege wie aus festgefahrenen Denkschemata was Besseres werden konnte. So wurde aus der Planung heraus ein Schmuckstück die wir jeden Tag mit Freude benutzen und uns wohlfühlen.

Nachdem nun die letzten Feinheiten ( Dekor und Accessoires ) in der Küche ihren Platz gefunden haben ist es nun an der Zeit an dieser Stelle ein Dankeschön auszusprechen.

Zuallererst an Herrn Kuhn, wie beschrieben. Ganz Toll.

Auch die nette Dame am Empfang die uns mit Kaffee verwöhnte wenn´s mal wieder länger wurde.

Nicht unerwähnt sollte auch das Montageteam um Hrn.Schreieck bleiben. Da ich selber aus dem Servicebereich komme kann ich ganz gut einschätzen was Fachkönnen und Professionalität ist. Hier habe ich es wieder gesehen. Nach zwei Tagen stand die Küche und sie passte – auf den Millimeter.

 

Haben Sie alle nochmals vielen Dank für Ihre Mühe, wir werden sie in sehr angenehmer Erinnerung behalten und wenn wir was brauchen für den Haushalt – Wir wissen wo wir EKM finden.

Nette Post von zufriedenen Kunden:

Tolle Mitarbeiter, darauf sind wir stolz!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihrem Mitarbeiter, Herrn Berte und den Monteuren ein dickes Lob. Die Einbauwaschmaschine, die Herr Berte mir empfohlen hat, ist hervorragend und Ihre Monteure haben super Arbeit geleistet, da ja nicht mehr alles so gepasst hat wie vor 15 Jahren. Auch mit Frau Rupp, die mir damals die Alno Küche empfohlen hatte, nur Zufriedenheit.

Sie haben tolle Mitarbeiter.

Man muss nicht immer nur Kritik aussprechen, auch Lob ist erforderlich.

 

Freundliche Grüße

Frau Rapf erhält einen Blumengruß

Eine gelungene Küchenplanung:

Lieber Herr Kuhn,

hier kommen einige Bilder von unserem Schmuckstückchen...wer hätte das gedacht, dass eine winzige Küche so schön werden kann.

Unsere Nachbarn von einem Stockwerk höher haben den gleichen Altbau-Grundriss und ganz schön gestaunt, dass man in 1,93m x 1,50m alle lebensnotwendigen Geräte incl. großer Spülmaschine unterbringt.

An dieser Stelle ganz herzlichen Dank für Ihre hervorragende Beratung. Auch mit der Verkleidung an der Küchenrückwand als Spritzschutz haben Sie uns gut beraten. Das nachträglich eingezogene Gasrohr nach oben nimmt man so überhaupt nicht wahr.

Herzlichen Dank auch an Herrn Steckbauer und Kollegen, die die Küche eingebaut haben. Auch hier kann ich nur loben.

Mit den besten Grüßen aus Weinheim.

Tolle neue Küche:

Lieber Herr Dörr und das ganze EKM-Team, 

wir haben im März 2012 unsere neue Küche bekommen. Es ist nun mittlerweile die dritte Küche, die wir beim EKM gekauft haben. 

Die Planung und der Einbau der Küche war hervorragend. Alles ist so geworden, wie wir es uns vorgestellt haben. Und Dank der tollen Auszüge haben wir so viel mehr Platz. 

Nochmals vielen Dank für die tolle Planung und Ausführung. 

Mit freundlichen Grüßen

Familie K. aus MA

Lob für die Elektroabteilung

Sehr geehrte Herren der Geschäftsleitung!

In den letzten 3 Monaten habe ich drei Geräte gekauft und war mit der Beratung immer sehr zufrieden. Es waren die Fachverkäufer Frau Mangasser und Herr Berte. Von Frau Meiser wurde ich auch schon sehr gut beraten.

Ihre Monteure, die Herren Fidan und Rohde, liefern eine unglaublich präzise Arbeit ab. Beim Kauf ist für mich Voraussetzung, daß mir diese Monteure zur Verfügung stehen.

Es ist mir ein Bedürfnis, Ihnen dies mitzuteilen. Bitte übermitteln Sie es auch Ihren Mitarbeiten, denn sie freuen sich bestimmt über ein Lob.

Mit freundlichen Grüßen

ein zufriedener Kunde.

Lob für EKM! - Hr. Dörr

Sehr geehrter Herr Dörr,

 

ich habe nun schon ein paar Monaten meine Traumküche und ich möchte heute die Gelegenheit nutzen, Ihnen mal mein herzliches Dankeschön auszusprechen. Was meinem Mann und mir besonders bei Ihnen – im EKM – gefallen hat:

 

- individuelle Beratung ganz auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten

- Sie gingen auf all unser Sonderwünsche ein

- Sie planten in dem von uns vorgegebenen finanziellen Rahmen

- Sie haben uns so viel Zeit gegeben, wie wir brauchten (und das war nicht wenig )

- das Preis- Leistungsverhältnis einwandfrei

- auch nach Vertragsabschluss gab es 100 % Service

 

Aufbau: pünktlich, gewissenhaft, freundlich, professionell und das ganze in zwei Tagen.

 

Meine ständige Angst, nicht all meine Sachen unterzubringen, war völlig unnötig. Ich habe auf gleicher Fläche viiiiel mehr Platz als zuvor. Dank Ihrer professionellen Planung!

Heike Krause aus Haßloch

 

Gute Beratung unseres Küchenplaners:

An die Geschäftsleitung:

Sehr geehrte Damen u. Herren,

ich möchte hiermit lobend die Ausführung o.g. Auftrages erwähnen, angefangen von der kompetenten Beratung durch Hr Kuhn bis hin zur Montage durch ihre Mitarbeiter. Meine Frau u. ich sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Bitte geben sie dies auch so ihren Mitarbeitern weiter.

Kundengewinnung durch Empfehlung:

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

wir haben eine neue Küche von Ihnen bekommen. Und sind sehr zufrieden. Es fing schon sehr positiv an. Eine Kollegin erzählte wie gut sie von den Mitarbeitern von EKM beraten wurde und wie zufrieden Sie mit der Montage war.

Wir haben uns darauf hin entschieden zu EKM zu gehen. (Welch Glück!!)

Die Beratung von Herrn Kuhn war schon super. Er blieb in dem finanziellen Rahmen, den wir vorgegeben haben. Und berücksichtigte alle unsere Wünsche.

Die Küche wurde termingerecht geliefert. Die Herren (Hr. Krönert? und sein Kollege) arbeiteten korrekt, schnell und sauber und haben alles sehr gut erklärt.

Vor einigen Tagen ließen wir die Küche nochmals überprüfen, denn nach dem Einräumen haben sich einige Schranktüren um ein paar Millimeter verschoben. Auch das ging termingerecht und ohne Probleme über die Bühne. Die beiden o.g. Herren waren wieder sehr schnell, sauber und freundlich.

Wir können EKM bestens empfehlen.

 

Vielen Dank dem Team und viele Grüße

Martina B. aus Ludwigshafen

Hr. P. B. aus Böhl-Iggelheim per Mail:

Liebe Fr. Lisay,
lieber Hr. Lisay,

die Küche ist super geplant und sieht einfach traumhaft. Ich bin jetzt schon richtig glücklich damit. Vielen Dank für Ihren Einsatz. Bitte geben Sie das Lob an Ihre Tochter Carmen, Hr. Kuhn und auch an die beiden Monteure weiter, die alle durch einen sehr motivierten Einsatz geglänzt haben.

Freundliche Grüße

Familie Riedel aus Neuhofen schreibt:

Professioneller Einbau ist bei uns garantiert

"Sehr geehrte Damen und Herren,

heute Morgen bekam ich von Ihnen eine Dunstabzugshaube geliefert und montiert. Und da man sich ja auch mal über ein Lob freut (doch meist nur Kritik erhält): ich war sehr beeindruckt von der Professionalität, Freundlichkeit und Schnelligkeit der Monteure. Bitte sagen Sie den beiden Herren noch einmal meinen ausdrücklichen Dank!

Ich werde Ihre Firma jederzeit gerne weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen"

Wir lösen Probleme und sorgen für termingerechte Umsetzung.

"An: Geschäftsleitung EKM GmbH

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte hiermit die Gelegenheit ergreifen, mich bei Ihnen und namentlich auch Ihrem Herrn Kuhn zu bedanken.
Wir haben bei Küchenkauf, Beratung, Service und Montage eine hervorragende Betreuung aus Ihrem Hause genossen.
Herr Kuhn hat uns aus einer schwierigen Terminsituation geholfen und damit unseren Einzug in das neue Haus pünktlich und komplikationslos ermöglicht.
Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit und Danke an Ihre motivierten Mitarbeiter.
So bleibt Ihnen Ihre Kundschaft treu erhalten.

Mit freundlichem Gruß"

Kunden lassen wir auch nach der Realisierung nie im Stich

"Sehr geehrter Herr Dörr,
sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftsleitung,

für die Reparatur unseres Induktionskochfeldes möchten wir uns herzlich bedanken.
Nachdem wir schon vor etwa 3 Jahren mit der Planung und Montage unserer Küche sehr zufrieden waren und sie daher gerne weiter empfohlen haben, kennen wir nun auch die schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei Ihren Serviceleistungen.
Es freut uns besonders, dass selbst in schwierigen Zeiten, Kulanz und ein guter Service offensichtlich keine Fremdwörter für sie sind und mit hoher Priorität in ihrer Firma  betrieben wird.
Gerne werden wir sie auch weiterhin unseren Freunden und Bekannten mit einem guten Gefühl empfehlen können.

Freundliche Grüße"

Per E-Mail hat uns Familie Bühler geschrieben:

"Lieber Herr Doerr,

wir möchten uns nochmal sehr herzlich bei Ihnen für unsere Küche bedanken.

Nicht nur die Beratung im Vorfeld, sondern auch die Betreuung vor und während Küchenmontage waren wirklich toll. Egal welches Anliegen oder welche Idee wir hatten, Sie haben uns immer gut betreut und geholfen.
Vom Ergebnis, unserer Traumküche, sind wir restlos begeistert. Bereits mehreren Kollegen und Freunden haben wir EKM empfohlen.

Herzliche Grüße, Christina und Georg Bühler

Ein Lob für unseren Kundendienst

Familie Dörr schrieb uns:

Betriebsferien in der Küchenabteilung

Liebe EKM-Kunden,
von Montag, 17.12. bis einschließlich Samstag, 22.12.2018 haben wir in der Küchenabteilung Betriebsferien.

24. & 31.12.2018:
Die Küchenabteilung bleibt geschlossen.


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